Bedingungen

ALLGEMEINE MIETBEDINGUNGEN FÜR FAHRZEUGE

1. ALL-INCLUSIVE-TARIFE
Unsere Tarife sind darauf ausgelegt, einen Endpreis ohne Überraschungen zu bieten und beinhalten:

• Steuern (MwSt.).
• Unbegrenzte Kilometer.
• Vollständige Deckung ohne Selbstbeteiligung.
• Zweiter Fahrer ohne zusätzliche Kosten.
• Kindersitze und Sitzerhöhungen (Booster), die mit dem Sicherheitsgurt befestigt werden, ohne zusätzliche Kosten. Kindersitze mit Isofix-Befestigung sowie Sitzerhöhungen mit Rückenlehne sind kostenpflichtig.
• Pannenhilfe inklusive.
• Kostenloser Flughafendienst für Anmietungen ab 5 Tagen (bei Anmietungen von weniger als 5 Tagen wird ein Zuschlag von 18 € erhoben).

2. FLUGHAFENDIENST
Wir übergeben Ihnen das Fahrzeug direkt am Flughafen, im Parkhaus des Flughafens. Den genauen Übergabeort teilen wir Ihnen in der Buchungsbestätigung mit, da dieser variieren kann, sich jedoch immer innerhalb des Flughafenparkhauses befindet. Die Fahrzeugübergabe erfolgt schnell, um Wartezeiten zu vermeiden. Wir empfehlen Ihnen, vorab einen Pre-Check-in durchzuführen, um die Schlüsselübergabe zu beschleunigen. Dadurch können wir Ihre Ankunft vorbereiten und die Wartezeit auf ein Minimum reduzieren.

3. RESERVIERUNG NACH FAHRZEUGGRUPPEN
Reservierungen erfolgen nach Fahrzeuggruppen und nicht für ein bestimmtes Modell. Sollte das reservierte Fahrzeug nicht verfügbar sein, stellen wir Ihnen ohne zusätzliche Kosten ein Fahrzeug derselben oder einer höheren Kategorie zur Verfügung.

4. KRAFTSTOFFREGELUNG
Das Fahrzeug wird mit mindestens der Kraftstoffmenge übergeben, die ausreicht, um die nächstgelegene Tankstelle zu erreichen. Es muss mit derselben Kraftstoffmenge zurückgegeben werden, mit der es übernommen wurde. Für überschüssigen Kraftstoff erfolgt keine Erstattung.

5. ÜBERGABE- UND RÜCKGABEZEITEN
Übergaben und Rückgaben sind 24 Stunden am Tag möglich. Unsere Servicezeiten mit Personal sind von 07:00 Uhr bis 21:00 Uhr.

Außerhalb der Servicezeiten mit Personal erfolgen Fahrzeugübernahme und -rückgabe über unser System ohne Mitarbeiter, das nach vorheriger Zustimmung zu den entsprechenden Bedingungen genutzt werden kann. Darüber hinaus kann der Kunde tagsüber, je nach Verfügbarkeit und geltenden Bedingungen, den Direktabholservice ohne Personal wählen.

5.b ÜBERGABEN AUSSERHALB DER SERVICEZEITEN (NACHTÜBERGABEN)
Wir bieten Fahrzeugübergaben außerhalb der Servicezeiten mit Personal (ab 21:00 Uhr) über unser System ohne Mitarbeiter an, vorausgesetzt, die entsprechenden Bedingungen werden akzeptiert.

5.c DIREKTABHOLUNG DES FAHRZEUGS
Wir bieten tagsüber einen Direktabholservice ohne Personal an. Bei diesem Service kann ein spezieller Tarif mit einem kleinen Preisnachlass verfügbar sein. Es handelt sich um ein einfaches Abholsystem, bei dem Sie direkt zum Fahrzeug gehen, um es zu übernehmen. Der Mietvertrag wird von uns im Voraus vorbereitet und alle erforderlichen Daten zur Vertragsabwicklung werden vorab angefordert.

6. ANFORDERUNGEN AN DEN FAHRER

• Das Mindestalter hängt von der Fahrzeugkategorie ab. Für die Economy-Kategorie beträgt das Mindestalter 20 Jahre bei mindestens 2 Jahren Führerscheinbesitz. Für andere Kategorien gelten besondere Bedingungen.
• Der Führerschein muss gültig und für die gemietete Fahrzeugkategorie geeignet sein.
• Gesetzlich anerkannte internationale Führerscheine werden akzeptiert.

7. ERLÄUTERUNG DER TARIFE
Der auf unserer Website am Ende Ihrer Reservierungsanfrage angezeigte Preis entspricht dem Gesamtbetrag der Anmietung, einschließlich vollständiger Deckung ohne Selbstbeteiligung und aller Steuern. Es gibt keine versteckten Gebühren oder zusätzlichen Kosten, die nicht ausdrücklich angegeben sind.

8. ZAHLUNGSARTEN
Die Zahlung erfolgt bei der Fahrzeugübernahme, wenn die Übergabe durch einen Mitarbeiter erfolgt. Bei Direktabholungen ohne Personal muss die Zahlung vor der Fahrzeugübergabe geleistet werden. Akzeptiert werden Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld. Barzahlungen sind nur bei persönlicher Fahrzeugübergabe durch einen Mitarbeiter möglich; bei Direktabholungen ohne Personal ist eine Barzahlung nicht möglich. Es wird keine Selbstbeteiligung oder Kaution verlangt, sofern die Anforderungen hinsichtlich Alter und Fahrerfahrung erfüllt sind und der Aufenthalt sowie die Reisedaten überprüft werden können, die für die ordnungsgemäße Erstellung des Mietvertrags erforderlich sind.

9. VOLLSTÄNDIGE DECKUNG OHNE SELBSTBETEILIGUNG
Die vollständige Deckung ohne Selbstbeteiligung ist im Endpreis der Anmietung enthalten. Sie deckt keine Schäden ab, die durch Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Nutzung des Fahrzeugs verursacht werden, insbesondere nicht bei rücksichtsloser Fahrweise oder Fahrten unter Alkohol- oder Drogeneinfluss, dem Verlassen des Fahrzeugs mit vorhandenen Schäden, dem Betanken mit falschem Kraftstoff, Fahrten auf Wegen oder Strecken, die nicht für den regulären Straßenverkehr zugelassen sind – wie Feldwege, unbefestigte Wege oder Bereiche, die nicht für den Fahrzeugverkehr bestimmt sind –, dem Verlust oder Bruch von Schlüsseln oder Fernbedienungen (Kosten zwischen 100 € und 190 € je nach Modell), Schäden durch unbeaufsichtigte Tiere im Fahrzeug oder dem Diebstahl des Fahrzeugs, wenn die Schlüssel im Zündschloss zurückgelassen wurden.

Der Kunde trägt sämtliche Kosten, die aus Vorfällen im Zusammenhang mit diesen Umständen entstehen. Darüber hinaus ist es nicht gestattet, mechanische, elektrische oder Karosserieteile des Fahrzeugs zu manipulieren oder zu verändern oder Eingriffe wie das Nachfüllen von Öl, Flüssigkeiten oder anderen Produkten vorzunehmen. Ebenso ist es nicht gestattet, das Fahrzeug in eine Werkstatt zu bringen. Sollte ein Vorfall eintreten oder der Kunde die Überprüfung eines Fahrzeugbestandteils für erforderlich halten, muss er unverzüglich das Unternehmen kontaktieren, damit wir eine geeignete Lösung anbieten können.

Im Falle eines Unfalls oder eines Umstands, der das Fahrzeug fahruntüchtig macht und vom Fahrer zu vertreten ist, ist das Unternehmen nicht verpflichtet, ein Ersatzfahrzeug bereitzustellen oder den noch verbleibenden Mietbetrag zu erstatten.

9.b SELBSTBETEILIGUNG UNTER BESONDEREN UMSTÄNDEN
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, unter besonderen Umständen eine Selbstbeteiligung oder Sicherheitsleistung zu verlangen, beispielsweise wenn die Anforderungen hinsichtlich Alter und Fahrerfahrung nicht erfüllt sind oder der Aufenthalt und die Reisedaten des Fahrers nicht überprüft werden können. Insbesondere kann eine zusätzliche Sicherheitsleistung verlangt werden, wenn der Kunde nicht nachweisen kann, dass er sich zu touristischen oder einem anderen zulässigen Zweck auf Mallorca aufhält.

9.c PFLICHTEN BEI UNFÄLLEN, SCHÄDEN ODER VANDALISMUS
Im Falle eines Unfalls, unabhängig davon, ob dieser vom Mieter oder von einem Dritten verursacht wurde, muss der Kunde das Unternehmen so schnell wie möglich informieren und eine Kopie des Unfallberichts sowie alle verfügbaren Daten zu den beteiligten Fahrzeugen und Personen vorlegen.

Bei Vandalismus, vorsätzlicher Beschädigung oder vollständigem bzw. teilweisem Diebstahl von Fahrzeugteilen ist die Vorlage einer entsprechenden polizeilichen Anzeige zwingend erforderlich. Diese Anzeige muss dem Unternehmen vorgelegt werden.

Eine verspätete Meldung des Vorfalls, die Nichtvorlage des Unfallberichts oder der polizeilichen Anzeige oder das Fehlen der erforderlichen Informationen kann dazu führen, dass die im Mietpreis enthaltene Deckung nicht angewendet wird.

10. VERKEHRSSTRAFEN
Der Mieter erklärt, die spanischen Vorschriften über Straßenverkehr und Verkehrssicherheit zu kennen und einzuhalten, insbesondere hinsichtlich Geschwindigkeitsbegrenzungen und Parkvorschriften. Sämtliche Bußgelder oder Strafen wegen Verkehrs- oder Parkverstößen während des Mietzeitraums gehen ausschließlich zu Lasten des Mieters. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, eine Verwaltungsgebühr für die Bearbeitung von Bußgeldern zu erheben.

11. NUTZUNGSBESCHRÄNKUNGEN
Es ist nicht gestattet, die Fahrzeuge außerhalb der Insel Mallorca zu nutzen. Die Verwendung für rechtswidrige Zwecke, Wettbewerbe oder andere Aktivitäten als touristische oder private Nutzung ist untersagt.

12. ÜBERGABE UND RÜCKGABE
Die Fahrzeugübergabe und -rückgabe kann am Flughafen oder in unseren Büros erfolgen. Für Übergaben und Rückgaben an anderen Orten der Insel (Hotels, Häfen usw.) informieren Sie sich bitte über Verfügbarkeit und mögliche Zuschläge. Das Fahrzeug muss in demselben Zustand zurückgegeben werden, in dem es übergeben wurde, abgesehen von normalem Verschleiß.

13. ZUSÄTZLICHE BEDINGUNGEN
Mit der Unterzeichnung des Mietvertrags verpflichtet sich der Kunde zur Einhaltung sämtlicher in diesem Dokument festgelegten Bedingungen. Der Mieter haftet für Schäden und Nachteile, die sich aus der Nichteinhaltung dieser Bedingungen ergeben, sowie für Handlungen der autorisierten Fahrer während des Mietzeitraums. Änderungen bedürfen der schriftlichen Vereinbarung mit dem Unternehmen.

14. STORNIERUNGEN UND NICHTERSCHEINEN (NO-SHOW)
Wir bitten Sie, uns über jede Stornierung rechtzeitig zu informieren. Ein Nichterscheinen ohne vorherige Benachrichtigung (No-Show) kann Verwaltungskosten verursachen.

Für Fragen oder weitere Informationen steht Ihnen unser Team gerne zur Verfügung. Wir möchten, dass Ihre Mietwagenerfahrung auf Mallorca transparent und frei von unerwarteten Kosten ist.

15. ANWENDBARES RECHT UND GERICHTSSTAND
Dieser Vertrag unterliegt dem spanischen Recht.

Für die Beilegung sämtlicher Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung oder Durchführung dieses Vertrags ergeben können, unterwerfen sich die Parteien den Gerichten von Palma de Mallorca, vorbehaltlich der geltenden Vorschriften zum Schutz von Verbrauchern und Nutzern.

Buchungen

Kunden können ein Fahrzeug auf folgenden Wegen reservieren:

Über das Buchungsformular auf der Website
Per Telefon: +34 971 26 24 34.
Per Fax: +34 971 26 23 38
Per Email: info@autosnifers.com
Telefonische Auskunft
Telefonische Information von Montag bis Samstag von 08:00 bis 20:00 h Uhr